Правила использования платформы WOCH и предоставления услуг безопасной сделки

Правила использования платформы WOCH и предоставления услуг безопасной сделки

Редакция от 02.08.2026

Общие положения

1. Эти Правила обязательны для всех пользователей платформы WOCH.

2. Регистрация означает согласие пользователя с этими Правилами.

3. Платформа WOCH является доской объявлений. Адвокатское бюро «П.О. ПРАВА ЧЕЛОВЕКА» (далее — «Бюро») предоставляет пользователям платформы, являющимся сторонами конкретной сделки (Клиент 1 — приобретатель: покупатель, арендатор, заказчик перевозки; Клиент 2 — продавец, арендодатель, перевозчик), услуги правовой помощи: юридическое сопровождение сделки, безопасные расчёты через счёт Бюро и медиацию в случае возникновения разногласий.

4. Клиент 1 и Клиент 2 добросовестно исполняют собственные договорные обязательства; их интересы в рамках надлежащего исполнения сделки не противоречат друг другу.

5. Эти Правила применяются вместе с Публичной офертой договора об оказании услуг правовой помощи (медиации), Политикой возвратов, Правилами медиации и Политикой конфиденциальности.

6. Платформа не может использоваться для заключения сделок с субъектами хозяйствования, имеющими местонахождение (место проживания) на временно оккупированной территории Украины, — в соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины от 16.12.2015 № 1035 «Об ограничении поставок отдельных товаров (работ, услуг) с временно оккупированной территории на другую территорию Украины и/или с другой территории Украины на временно оккупированную территорию». Пользователь, принимая эти Правила, подтверждает, что не входит в перечень лиц, к которым применены персональные специальные экономические и иные ограничительные меры (санкции) в соответствии с решением Совета национальной безопасности и обороны Украины, введённым в действие Указом Президента Украины от 15.05.2017 № 133/2017.

7. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранение конфиденциальности логина и пароля своей учётной записи, а также за все действия, совершённые под этой учётной записью. В случае обнаружения несанкционированного доступа к учётной записи пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Бюро. Бюро не отвечает за убытки, причинённые несанкционированным использованием учётной записи пользователя, если это произошло не по вине Бюро.

8. Моментом принятия этих Правил считается регистрация пользователя на платформе или начало фактического использования платформы любым иным способом. Продолжение использования платформы после публикации новой редакции этих Правил означает согласие пользователя с такой редакцией. Если пользователь не согласен с новой редакцией Правил, он обязан прекратить использование платформы.

Разрешённые объявления

На платформе разрешено размещение объявлений о товарах, услугах аренды и перевозки, не запрещённых законодательством.

Запрещённые объявления

Запрещается размещать объявления относительно: оружия и боеприпасов; наркотических средств; контрафактной продукции; похищенных товаров; товаров или объектов без права распоряжения ими; товаров, нарушающих права интеллектуальной собственности; иных товаров или услуг, запрещённых законодательством.

Требования к объявлениям

Клиент 2 обязан: размещать достоверную информацию; использовать реальные фотографии товара или объекта; указывать известные недостатки; не вводить других пользователей в заблуждение.

Вся информация (фотографии, описание, иные материалы), размещённая Клиентом 2 в объявлении, остаётся собственностью Клиента 2 (либо лица, права которого он законно представляет). Другие пользователи платформы не приобретают никаких прав на использование такой информации и несут полную ответственность перед её владельцем за неправомерное использование.

Проверка объявлений

Бюро и уполномоченные им модераторы платформы вправе: запрашивать дополнительные сведения; требовать документы, подтверждающие право пользователя распоряжаться товаром/объектом; временно блокировать объявление; удалять объявление без объяснения причин.

Бюро и уполномоченные им модераторы платформы также вправе отказать любому лицу в регистрации на платформе или в доступе к её функционалу без объяснения причин, в том числе в случае нарушения этих Правил или несоответствия требованиям к участникам безопасной сделки.

Безопасная сделка

1. Сервис «Безопасная сделка WOCH» не является электронной платёжной системой, финансовой услугой, банковской деятельностью или сервисом перевода средств — это юридическое сопровождение сделки, осуществляемое Бюро в соответствии с Законом Украины «Об адвокатуре и адвокатской деятельности».

2. Бюро не является продавцом, покупателем, арендодателем, арендатором, перевозчиком или иной стороной сделки между Клиентом 1 и Клиентом 2.

3. Клиент 1 и Клиент 2 согласовывают существенные условия сделки и подтверждают своё участие через платформу. С момента подтверждения они считаются поручившими Бюро осуществлять юридическое сопровождение сделки на условиях Публичной оферты договора об оказании услуг правовой помощи (медиации).

4. В ходе сопровождения адвокат Бюро может: анализировать документы; проверять правильность оформления договоров; консультировать Клиента 1 и Клиента 2; информировать о юридических рисках; рекомендовать способы устранения нарушений; помогать оформить исполнение договорённостей.

5. После исполнения договорённостей Клиент 1 подтверждает исполнение сделки через платформу путём электронного уведомления, загрузки документов или иным способом, предусмотренным платформой.

Медиация

1. В случае возникновения разногласий по исполнению сделки Клиент 1 или Клиент 2 вправе обратиться в Бюро с заявлением о проведении медиации в отношении другого Клиента.

2. Клиент 1 и Клиент 2 вправе предоставлять свои предложения по способу урегулирования разногласий в рамках медиации, доказательства (переписку, фотографии, документы) и иные сведения.

3. Медиацию проводит адвокат Бюро. Адвокат лично анализирует предоставленные сторонами сведения и предложения и может предложить собственный вариант урегулирования.

4. Разногласие считается урегулированным в рамках медиации, если Клиент 1 и Клиент 2 выразили согласие с одним из предложенных вариантов — собственным предложением другого Клиента либо предложением адвоката.

5. Бюро исполняет согласованный в рамках медиации вариант, в том числе осуществляет соответствующее перечисление или возврат денежных средств.

6. Если в рамках медиации Клиент 1 и Клиент 2 не достигают согласия, каждый из них вправе обратиться в суд; до вступления в законную силу соответствующего судебного решения денежные средства удерживаются Бюро на условиях Публичной оферты договора об оказании услуг правовой помощи (медиации).

7. Клиент 1 вправе отказаться от намерения приобрести товар, воспользоваться услугой аренды или перевозки до момента фактического исполнения обязательства Клиентом 2, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В этом случае денежные средства возвращаются Клиенту 1 за вычетом документально подтверждённых расходов, которые Клиент 2 уже понёс в связи с исполнением своих обязательств по требованию Клиента 1 (в частности, транспортных расходов, расходов на доставку или подготовку товара либо объекта к передаче).

8. Адвокат, проводящий медиацию, несёт персональную ответственность за свои действия и выводы в соответствии с Законом Украины «Об адвокатуре и адвокатской деятельности». Ни Бюро, ни платформа WOCH не принимают обязательных решений — решения и предложения в рамках медиации формирует исключительно адвокат.

9. Бюро не осуществляет правосудие и не заменяет суд.

10. Подробный порядок проведения медиации определяется Правилами медиации, размещёнными на сайте.

Финансовые условия

1. Размещение объявлений на платформе бесплатно.

2. Оплата за услуги правовой помощи (медиации), предоставляемые Бюро при заключении сделки, составляет 5% от суммы сделки и удерживается из средств, внесённых на счёт Бюро. Подробные условия определены Публичной офертой договора об оказании услуг правовой помощи (медиации).

Блокировка учётных записей

Учётная запись может быть заблокирована в случае: предоставления недостоверных данных; мошеннических действий; нарушения законодательства; нарушения этих Правил.

Ограничение ответственности

1. Бюро не гарантирует заключения сделки между Клиентом 1 и Клиентом 2 и не отвечает за: качество товаров; скрытые недостатки имущества; достоверность информации, предоставленной пользователями; неисполнение договора любой из сторон; действия третьих лиц; убытки, причинённые недобросовестным поведением сторон, — за исключением случаев, когда договором об оказании услуг правовой помощи (медиации) прямо предусмотрено иное.

2. Услуги платформы предоставляются «как есть». Бюро не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы платформы, сохранности учётной записи или размещённой пользователем информации, а также соответствия функционала платформы ожиданиям пользователя. Бюро прилагает разумные усилия для устранения технических сбоев в кратчайшие возможные сроки.

Конфиденциальность

Информация, полученная в ходе юридического сопровождения, используется исключительно для исполнения договора об оказании правовой помощи и обрабатывается в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством Украины.

Изменение правил

Бюро вправе изменять эти Правила путём публикации новой редакции на сайте. Продолжение использования платформы после публикации новой редакции означает согласие пользователя с ней (см. также п. 1.8).

Реквизиты Адвокатского бюро

Наименование: Адвокатское бюро «П.О. ПРАВА ЧЕЛОВЕКА» (АБ «П.О. ПРАВА ЧЕЛОВЕКА»)
Управляющий адвокат: Пирхавко Александр Викторович
Код ЕГРПОУ: 45811326
Адрес: 65062, г. Одесса, переулок Земляничный, 31, кв. 101
E-mail: info@woch.com.ua
Телефон: +38 066 484 12 12